Коммуникация между членами семьи

Переговоры между членами семьи, которые владеют
бизнесом, отличаются — они отличаются от
переговоров между независимыми сторонами, а также
от переговоров между членами семьи, которые не
имеют бизнеса. Это связано с тем, что семейные
отношения являются особого рода отношениями, а
наличие семейного бизнеса повышает ставки и часто
усложняет семейные переговоры.
Рассмотрим сначала то, что отличает семейные
отношения. Родственники (особенно в ядерных
семьях) обычно имеют долговременные отношения,
основанные на сильных эмоциональных связях и ощущении зависимости на всю жизнь. Эти
характеристики приводят к более сильной преданности и чувствительности друг к другу, но также
вызывают большую реактивность в их взаимодействиях. В семейных отношениях также присутствуют
глубоко вкорененные установившиеся паттерны, которые развиваются на протяжении многих лет
взаимодействия. Родственники развивают и играют определенные роли в своих семьях, которые
обычно закрепляются и ограничивают способы взаимодействия между семейными членами. Некоторые
из этих паттернов и ролей могут способствовать коммуникации и переговорам, а некоторые могут
затруднять коммуникацию и разрешение споров.
Кроме того, коммуникация между членами семьи известна своей сложностью. Из-за чувствительности
своих отношений родственники балансируют между открытостью и осторожностью в своих
высказываниях друг к другу. Членам семьи также часто трудно слушать друг друга без осуждения того,
что они слышат, в контексте множества предыдущих опытов, которые могут иметь мало общего с
текущей темой, о которой они обсуждают.
Помимо этих факторов, которые относятся ко всем семейным отношениям, члены семьи, работающие
вместе в бизнесе, имеют много на кону и ощущают давление, чтобы учитывать то, что хорошо не
только для семьи, но и для бизнеса и его владельцев. Обычно у членов семьи в рамках семейного
бизнеса есть намного больше задач и предметов переговоров. Вопросы, такие как дивиденды и
реинвестиции, непотизм и профессионализм, лояльность к заинтересованным сторонам и
организационные изменения, всегда актуальны; они могут стать спусковыми крючками, вызывающими
интенсивные эмоции и имеющими широкие последствия для бизнеса, семьи и владельцев. Во многих
случаях члены семьи играют несколько ролей в системе, например, отец-владелец-менеджер, дочь-
сотрудник или тётя-владелец. Эти множественные роли и связи могут создавать больше общих целей
и, следовательно, больше потенциала для создания ценности. Однако эти множественные роли и связи
могут вызывать путаницу в координации. Родственники могут испытывать смешение ролей (должен ли
я действовать как отец или начальник, дочь или вице-президент?) и бороться за определение
соответствующей роли в конкретной переговорной ситуации (например, это переговоры отца с
дочерью или начальника с сотрудником?). В ситуациях с нечетко определенными ролями возрастает
возможность непонимания и конфликтов.

invastu.kz и incatalog.kz