Даже люди с самыми чистыми намерениями могут действительно навредить, пытаясь помочь, вот чего следует избегать и что лучше сказать кому-то с тревогой.

В ваших намерениях не было цели навредить, и это очевидно. «Часто друзьям и любимым бывает очень трудно понять, что сказать тому, кто обеспокоен, - говорит Санам Хафиз, нейропсихолог и преподаватель Колумбийского университета в Нью-Йорке, - естественный инстинкт - убедить их, что все в порядке, и свести к минимуму проблему, чтобы минимизировать беспокойство, но это просто не работает». В ваших попытках успокоить и развеять их беспокойство, полезно знать, чего нельзя говорить человеку с тревогой, чтобы не усугубить ситуацию.

«Не волнуйся»

По словам Хафиз, попытки утешить кого-то словами «не волнуйтесь» или «это ничего» не имеют смысла. «Тревога имеет широкий диапазон, от легкой до тяжелой, и множество переменных, которые влияют на человека. В зависимости от ситуации, истории беспокойства человека, обстоятельств и последствий проблемы, беспокойство может стать непреодолимым», - добавляет она. Помните, что они не могут просто выбирать, волноваться или нет, поэтому, это неправильный вариант. Лучший лучший способ включает в себя убеждение тому, что вы здесь для них, не пытаясь предлагать решения или ожидать, что они быстро оправятся. Также дайте им знать, если они не хотят об этом говорить, это тоже нормально.

«Преодолей это»

Если бы это было так просто. В первую очередь, люди, живущие с тревогой, хотели бы, чтобы вы знали, это тот факт, что просто невозможно преодолеть это. «Тревога, как и все состояния психического здоровья, носит личный и субъективный характер, - говорит Эми Экстелл, штат Массачусетс, лицензированный психотерапевт из Тусона, Аризона. Такая реакция никогда не должна быть пренебрежительной.

Вместо этого Экстелл предлагает вести себя с чувством искреннего интереса. «Спросите своего друга или члена семьи, что они чувствуют. Что их заставляет беспокоиться? Что они обычно делают, чтобы найти утешение? »

«Ты заболеешь»

Во-первых, действительно можно «заболеть», - говорит Хафиз, -  Наш мозг связан со всем нашим телом. Стресс может вызвать беспокойство и вызвать циркуляцию гормонов, которые могут повлиять, например, на кишечник или кровяное давление». Проблема здесь в мотиве вашего заявления, поскольку оно служит для того, чтобы попытаться заставить их прекратить свои тревожные мысли (и из-за страха тоже). По ее словам, это не сработает и может усилить чувство подавленности. Всегда проявляйте сочувствие. 

«Просто расслабься»

Со стороны, решения могут показаться простыми - и существует множество простых способов расслабиться. Однако: Экстелл указывает, что состояние неспособности расслабиться является симптомом тревожного расстройства. Сказать человеку с тревожным расстройством «просто расслабиться» - это все равно, что сказать больному, чтобы он не чихал.

Экстелл предлагает признать тревогу человека без осуждения и, возможно, напомнить ему о временах, когда он чувствовал себя более расслабленным, особенно если это было весело, время, которые вы провели вместе, чтобы помочь им понять, что они не будут чувствовать себя так бесконечно.

«Может, тебе стоит перестать так много думать»

По словам Экстелл, именно это и беспокоит: «Это заставляет людей насторожиться на все, что может быть опасным или тревожным. Гонка мыслей, возникают новые вещи, о которых нужно беспокоиться, тревожное поведение (например, переедание, человек слишком быстро говорит и т.д.) нарастает и становится еще одним источником беспокойства, и цикл продолжается. По словам Экстелл, если вы скажете тревожным людям перестать так много думать, это не поможет им остановиться - это просто даст им еще один повод для беспокойства.

Лучшее предложение - помочь больным переключить внимание на что-то другое.

«Может, тебе просто нужно выпить»

Самолечение приводит к разного рода неприятностям, предупреждает Экстелл: любые предполагаемые преимущества недолговечны и могут привести к зависимости. Она отмечает, что «многие люди, страдающие тревожностью, имеют проблемы со злоупотреблением психоактивными веществами и могут участвовать в программе восстановления, которая регулирует употребление любых веществ, изменяющих настроение». Это предложение выходит за рамки нечувствительности: это потенциально опасно.

«Перестань подчеркивать»

Стресс и тревога — это не одно и тоже. Однако они часто используются как взаимозаменяемые. «Стресс - это физическая реакция на ситуации и события, которые, вызывают стресс», - говорит Хафиз. По данным Американской ассоциации тревожности и депрессии, симптомы стресса включают учащенное сердцебиение, повышенное кровяное давление, покраснение лица, перепады настроения и беспокойство. 

Вместо того, чтобы посоветовать им забыть о стрессе, Акстелл предлагает признать их тревогу и предложить поддержку. Например, вы можете выслушать и ответить: «Я тебя понимаю, ты испытываешь стресс / тревогу / беспокойство. Скажи мне, чем я могу помочь тебе». Вот что консультанты по кризисным ситуациям говорят людям, испытывающим тревогу.

«Повзрослей ты уже»

К сожалению, некоторым мужчинам говорят, что опыт мужчины не включает в себя проблемы с психическим здоровьем. «Мужчины испытывают беспокойство, и этот комментарий очень обесценивает их состояние», - говорит Хафиз. По ее словам, фраза «Повзрослей ты уже» подразумевает то, что их тревога является продуктом их незрелости. Им нужна ваша поддержка.

«Я тоже в стрессе»

Это утверждение не только объединяет стресс и тревогу, оно также имеет тенденцию упрощать чувства человека - подобно тому, как игнорируются чувства тревожного человека. Экстелл рекомендует вместо этого позволить легкому «любопытству» руководить собой. Поддержите тревожного человека, задавая вопросы и выслушивая без осуждения. Не говорите о своем беспокойстве.

«Перестань беспокоиться о мелочах»

И в этом вся загвоздка: для человека с тревожным расстройством нет мелочей. Вместо того, чтобы предлагать подобные клише, Экстелл поощряет принятие проблемы: дайте тревожному человеку понять, что вы понимаете, что он испытывает тревогу, что это нормально и что со временем это пройдет.

«Многим людям хуже»

Часто за этим высказыванием стоит попытка привнести в разговор перспективу. «Игнорировать проблему одного человека из-за того, что у других проблемы посерьезнее, по сравнению с этим - не здорово», - говорит Хафиз. По ее словам, их проблемы имеют значение, и это только заставит их больше стесняться своих проблем. И, вероятно, с меньшей вероятностью попытается снова открыться вам. 

«Ты сам создаешь себе проблемы»

Это утверждение не только обвиняет человека с тревожным расстройством в его состоянии, но вы также говорите, что его чувства недействительны. Если вы не знаете, что сказать тревожному человеку в своей жизни, предложение обнять - еще один способ выразить поддержку. Если вы не можете встретиться лично, назначьте время, чтобы виртуально вместе посмотреть любимое телешоу или фильм.

«Просто двигаться дальше»

Проблема с этой фразой похожа на другие: вы принижаете состояние человека «Это свидетельствует о недооценке усилий человека по преодолению своего беспокойства и проблем, которые его вызывают», - говорит Хафиз. Как человек, оказывающий поддержку в их жизни, вам нужно сосредоточиться на доброте. «Признайте, что у вас нет ответа, предложите свою поддержку и будьте рядом, если этому человеку вы нужны», - говорит она. Вы можете спросить, не хотят ли они вашей помощи или искать подходящего специалиста для оказания поддержки.

Перевод: Дубовик Василина