Zara — розничный продавец одежды, применивший новый подход в отрасли. Он был основан Амансио Ортегой в 1963 году в Испании. Материнская компания INDITEX на 60% принадлежит семье Ортега, и в 2005 году Inditex осуществил оборот до 6,741 миллиарда долларов. Zara имеет около 2000 тысяч филиалов по всему миру. Zara занимается продажей одежды. Он предлагает широкий выбор: коллекции для женщин, мужчин и детей. Однако бренд запустил линию косметики, парфюмерии и товаров для дома.

С самого начала своего существования основная идея Zara заключалась в том, чтобы сделать предметы роскоши доступными для всех. Таким образом, им удалось как-то демократизировать производителя предметов роскоши, вдохновленного эволюцией моды. Благодаря этой политике Zara стала индустрией, способной предлагать модные товары по доступным ценам. С другой стороны, это компания, которая хочет быть ближе к молодежи. Также это стремление чувствуется в его кадровой политике. Молодые сотрудники Zara со стилями, очень заметными в моде. Однако Zara понимает, что именно нужно покупателям, и очень быстро реагирует на их потребности. Это главный секрет Zara, который дает им конкурентное преимущество.

Видение, миссия и цели

• ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Быть модным ритейлером номер один.

• МИССИЯ

Мир становится меньше; мы хотим, чтобы весь мир одевался стильно, классно и еженедельно знакомился с уникальным дизайном.

• Цели

Основная цель состоит в том, чтобы повысить спрос и удовлетворенность клиентов, давая им возможность еженедельно знакомиться с новыми уникальными дизайнами.

Расширяйтесь и открывайте больше филиалов в основных городах мира и охватите 80% из них к концу 2011 года.

Анализ SWOT

В стратегии Zara есть как возможности, так и сильные стороны угроз и слабостей. В следующем разделе будут описаны четыре аспекта гибкого подхода Zara.

(С) сильные стороны:

Цепочка создания стоимости Zara вертикально интегрирована, что дает множество преимуществ. Он может быстро реагировать и может иметь высокий контроль над всем процессом от проектирования до конечного продукта. Цепочка поставок эффективна, когда они беспрепятственно используют распределительные центры и склады. Его стратегия также позволяет распространять продукцию в широком географическом диапазоне в очень короткие сроки. Другое дело, что продукция близка к рыночному спросу. Их продукция производится только ограниченным тиражом; следовательно, они должны продавать свою продукцию в короткие сроки, чтобы ее можно было продать по полной цене без необходимости возврата. Этот гибкий подход предполагает как более низкие маркетинговые расходы, так и более высокую норму прибыли для компании.

(Слабые стороны:

Бизнес-модель Zara, безусловно, хорошо адаптирована к сегодняшним потребностям. Но у него есть существенный недостаток, заключающийся в том, что трудно использовать масштабируемость продолжающегося расширения. На Zara приходится 80% консолидированных продаж Inditex, а это означает, что вся группа очень зависит от показателей продаж Zara. Вертикальная интеграция цепочки поставок имеет свои ограничения масштабируемости. Zara не может производить одежду в больших количествах по более низкой цене, и тогда вся концепция строится на незначительных количествах, чтобы быстро раздавать по магазинам. Таким образом, быстрые процессы могут поставить под угрозу качество в некоторых случаях. Чтобы всегда быть рядом с рынком, улавливать последние тенденции и преобразовывать их в одежду, готовую к продаже в короткие сроки, требуются невероятные усилия со
стороны сотрудников и руководства.