Бұл орталықтың басты мақсаты: Келген қонақтар мен Оңтүстік Қазақстан облысының тұрғындарына арналған қолайлы ақпараттық ортаны қамтамасыз ету. Сонымен қатар, қызықты оқиғалар, көрікті жерлер, экскурсиялар мен облыс бойынша турлар және Оңтүстік Қазақстан бойынша тұратын орын, тамақтану орны мен транспорттық қызметтер бойынша барлық ақпарат көздерін алуға болатындығы.

Бұл орталық бірнеше бөлімнен тұрады. Орталық қызметкерлерінің барлығы қонақтардың Оңтүстік Қазақстанда өтетін демалысын жақсы өткізуін қамтамасыз етеді.

ОҚО қонақтары ман тұрғандары call-center-ге хабарласу арқылы, барлық сұрақтарыңызға 3 тілде жауап ала аласыз. Сонымен қатар көші-қон қазметі жайлыда керекті ақпаратты ала аласыз. Call-center қызметі 24 сағат жұмыс жасайды. Құқықтық және басқада қызметтерге шетелдік туристерге көмек көрсетеді. Сонымен қатар туристтік бағыттар мен қонақ үй жайлы ақпаратпен қамтамасыз етеді.

Орталықтың басты мақсатына келсек:

туристтерге жан-жақты көмек көрсету;                                                                            

облыста туризмнің тартымдылығын мемлекеттік және халықаралық дәрежеде арттыру;

Қазақстан мен Халықаралық мәнмәтінінде туристтік кооперациясының жаңа түрлерін табу;   туризмнің облыс бойынша дамуына жағдай жасау;

Оңтүстік Қазақстан облысындағы қазіргі заманғы және бәсекеге қабілетті туристік индустрияны құруға бағытталған бірлескен іс дамыту.   кәсіпкерлікті туризм саласында дамыту;

Бұл жоба мен іс-шара бөлімінің басты міндеті іс-шараларды ұйымдастырумен қатар, туризм саласын өрбіту, елімізде туризм саласын көркейту мен дамыту және салалы түрде талдай жасау. Жарнама бөлімінің басты мақсаты «Ontustik tourism center» брэндін Қазақстан Республикасында және Халықаралық дәрежеде жылжыту, көрсету болып табылады. Оңтүстік Қазақстан облысының туристтік бағыттары сонымен қатар әлеуметтік желілерде дамыту. Және арнай сайт пен мобилді қосымшаны жасау. Әкімшілік бөлімінің басты міндеті Қазақстан Республикасының Еңбек кодексінің талаптарына сәйкес, кадрларды дайындаумен қатар, құжаттама және құжаттама басқару процестерін заңға сай ұйымдастыру болып табылады. Туристтік ақпараттық орталықтың Әуежайда және темір жол вокзалда ақпараттық киоскісі орналасқан. Әуежай мен темір жол вокзалында орналасқан ақпараттық киоскісіндегі қызметкерлердің болуы, шетелдік және отандық туристтерге облыстың көрікті жерлері бойынша ақпаратты жедел түрде алуға көмектеседі.Бұл бірден бір әрбір саяхаттаушыға ыңғайлы және тиімді ұсыныс. Негізгі орталық «Shymkent Grand hotel» қонақ үйінің бірінші қабатында орналасқан. Орналасудың тиімділігі туристтерге сапалы қызмет көрсетуге деген мүмкіншіліктің көптігін көрсетеді.