Apple бөлшек армиясы: адалдық ұзақ уақыт болды, бірақ аз төлейді
Өткен жылы, ең жақсы үш айлық кезеңінде Джордан Голсон Нью-Гэмпширдің Салем қаласындағы Apple Store-да шамамен 750 000 доллар тұратын компьютерлер мен гаджеттерді сатты. Бұл шампан бөтелкесін қажет етуі мүмкін қойылым болды - егер бұл сән-салтанат болса, Мистер мырза. Голсон қол жеткізе алды.
"Мен сағатына 11,25 доллар таптым", - деді ол. "Менің бір бөлігім:" бұл керемет. Мен Apple-дің жанкүйерімін, дүкен өте жақсы жұмыс істейді". Бірақ сіз компания тапқан ақша мөлшерін, содан кейін оның жалақысын қарасаңыз, бұл өте қиын".
Американың смартфонға деген сүйіспеншілігі Best Buy және Verizon Wireless сияқты жерлерде ондаған мың жұмыс орындарын құруға көмектесті және биыл экономикаға миллиардтаған қаражат әкеледі.
Бұл әлемде Apple Store-бұл сөзсіз патша, бөлшек сауда құбылысы, мінсіз дизайнмен, шебер қызмет көрсетумен және әсерлі кірістермен танымал. RetailSails зерттеу компаниясының мәліметтері бойынша, өткен жылы бүкіл әлем бойынша компанияның 327 дүкені АҚШ - тағы кез - келген бөлшек сатушыға қарағанда бір шаршы футқа көп ақша әкелді-сымсыз немесе басқа-және тізімде екінші орында тұрған Тиффани екі есе көп.
Бүкіл әлемде оның дүкендері 16 миллиард долларлық тауарларды сатты.
Бірақ Apple қызметкерлерінің көпшілігі бұл байлықты аз пайдаланды. Тұтынушылар Калифорниядағы Купертино қаласындағы Apple штаб-пәтері туралы компанияның жүрегі мен жаны туралы ойлануға бейім болса да, оның АҚШ - тағы қызметкерлерінің көпшілігі жоғары жалақы мен бонустары бар инженерлер немесе менеджерлер емес, керісінше iPhone және MacBook сататын адамдар.
Бұл елдегі 43000 Apple қызметкерлерінің шамамен 30,000-ы Apple Store дүкендерінде қызмет көрсету саласында жұмыс істейді және олардың көпшілігі жылына шамамен 25000 доллар табады. Олар әлемдегі ең жылдам дамып келе жатқан салада, елдің ең жоғары жалақы алатын басшыларының бірі Тим Кук басқаратын ең қымбат компанияда жұмыс істейді. Өткен жылы ол 10 жыл ішінде берілген акцияларға гранттар алды және бүгінгі акция бағасы 570 миллион доллардан асады.
Apple қарапайым қызметкерлерге қатысты бөлшек сатушы ретінде теңдесі жоқ болса да, компания тұтастай алғанда технологиялық саланың көрінісі болып табылады.
Интернет және компьютерлік технологиялар саласындағы жетістіктер сансыз миллионерлерді құрды, бірақ технологиялық алыптар жасаған көптеген жұмыс орындары - бұл қызмет көрсету саласындағы лауазымдар - сату қызметкерлері мен клиенттерге қызмет көрсету өкілдері, жөндеушілер мен жеткізілім жүргізушілері - Кремний алқабының байлығы мен сәнін аз ұсынады.
Еңбек статистикасы бюросының мәліметі бойынша, АҚШ-тағы жұмыссыздық туралы пікірталастардың көп бөлігі компаниялардың зауыттарды неге шетелге көшіргеніне назар аударады, бірақ американдық жұмыс күшінің тек 8 пайызы өндіріспен айналысады. Ондаған жылдар бойы жұмыс орындарының өсуі қызметтерге байланысты Жұмыспен анықталды және кез-келген нақты қалпына келтіру, еңбек сарапшыларының пікірінше, экономиканың осы сегментінде сақталады және сақталады.
Қызмет көрсету саласы өскен сайын миллиондаған американдық жұмысшылар үшін мансаптық анықтама өзгерді.
"Қызмет көрсету саласында компаниялар аздап жаттығулар жасайды және олардың қызметкерлері бірнеше жылдан кейін кетеді деп үміттенеді", - дейді Арне Каллеберг, Солтүстік Каролина университетінің әлеуметтану профессоры. "Әсіресе, қазір төмен жалақы бойынша жұмыс істеуге дайын колледж студенттерінің санын ескере отырып".
Бөлшек сауда стандарттары бойынша Apple орташа жалақыдан жоғары жалақы ұсынады-ең төменгі жалақы 7,25 доллардан жоғары және Gap-тен жақсы, бірақ Lululemon-дан сәл аз, йога және спорттық киім дүкендері, сатушылар сағатына 12 доллар табады. Компания сонымен қатар бөлшек сауда орындарына өте жақсы жеңілдіктер ұсынады, соның ішінде денсаулық сақтау, 401 (k) жарналары және компанияның акцияларын, сондай-ақ Apple өнімдерін жеңілдікпен сатып алу мүмкіндігі.
Бірақ Apple поло жейделерін немесе йога шалбарын сатпайды. Кірісті қызметкерлердің жалпы санына бөліңіз, және сіз өткен жылы Apple дүкенінің әр қызметкері, соның ішінде техникалық қызметкерлер мен сөрелерді сақтайтын адамдар сияқты сатылмаған қызметкерлер 473 000 доллар әкелгенін білесіз.
"Бұл консалтингтік компания үшін сату көрсеткіштері", - деді Asymco веб-сайтында есептеулер туралы жазған сарапшы Горац Дедиу. Ұлттық бөлшек сауда Федерациясының соңғы мәліметтеріне сәйкес, электроника және тұрмыстық техника дүкендері әдетте бір қызметкерге 206 000 доллар табыс әкеледі.
Жақында Apple өз қызметкерлеріне көбірек ақша төлеу керек деп шешкен сияқты. Өткен аптада, Нью-Йорк Таймс алғаш рет дүкен қызметкерлерінің жалақысына қызығушылық танытқаннан төрт ай өткен соң, компания кейбір қызметкерлерді айтарлықтай өсетіні туралы хабардар ете бастады. Apple өкілі ставкалардың өсуін растады, бірақ олардың мөлшерін, уақытын немесе импульсін, сондай-ақ оларды кім алатынын талқыламады.
Бірақ Сан-Францискодағы флагмандық дүкендегі сатушы және кәсіподақтардың белсенді белсендісі Кори Молл сейсенбіде оған сағатына 2,82 доллардан 17,31 долларға дейін көтерілді, бұл 49 центтен 19,5 пайызға көп. Өткен жылы оған өсім берілді.
ИСТОЧНИК: https://www.nytimes.com/2012/06/24/business/apple-store-workers-loyal-but-short-on-pay.html
ПЕРЕВОД СТАТЬИ: Айткабылқызы Арна
"Мен сағатына 11,25 доллар таптым", - деді ол. "Менің бір бөлігім:" бұл керемет. Мен Apple-дің жанкүйерімін, дүкен өте жақсы жұмыс істейді". Бірақ сіз компания тапқан ақша мөлшерін, содан кейін оның жалақысын қарасаңыз, бұл өте қиын".
Американың смартфонға деген сүйіспеншілігі Best Buy және Verizon Wireless сияқты жерлерде ондаған мың жұмыс орындарын құруға көмектесті және биыл экономикаға миллиардтаған қаражат әкеледі.
Бұл әлемде Apple Store-бұл сөзсіз патша, бөлшек сауда құбылысы, мінсіз дизайнмен, шебер қызмет көрсетумен және әсерлі кірістермен танымал. RetailSails зерттеу компаниясының мәліметтері бойынша, өткен жылы бүкіл әлем бойынша компанияның 327 дүкені АҚШ - тағы кез - келген бөлшек сатушыға қарағанда бір шаршы футқа көп ақша әкелді-сымсыз немесе басқа-және тізімде екінші орында тұрған Тиффани екі есе көп.
Бүкіл әлемде оның дүкендері 16 миллиард долларлық тауарларды сатты.
Бірақ Apple қызметкерлерінің көпшілігі бұл байлықты аз пайдаланды. Тұтынушылар Калифорниядағы Купертино қаласындағы Apple штаб-пәтері туралы компанияның жүрегі мен жаны туралы ойлануға бейім болса да, оның АҚШ - тағы қызметкерлерінің көпшілігі жоғары жалақы мен бонустары бар инженерлер немесе менеджерлер емес, керісінше iPhone және MacBook сататын адамдар.
Бұл елдегі 43000 Apple қызметкерлерінің шамамен 30,000-ы Apple Store дүкендерінде қызмет көрсету саласында жұмыс істейді және олардың көпшілігі жылына шамамен 25000 доллар табады. Олар әлемдегі ең жылдам дамып келе жатқан салада, елдің ең жоғары жалақы алатын басшыларының бірі Тим Кук басқаратын ең қымбат компанияда жұмыс істейді. Өткен жылы ол 10 жыл ішінде берілген акцияларға гранттар алды және бүгінгі акция бағасы 570 миллион доллардан асады.
Apple қарапайым қызметкерлерге қатысты бөлшек сатушы ретінде теңдесі жоқ болса да, компания тұтастай алғанда технологиялық саланың көрінісі болып табылады.
Интернет және компьютерлік технологиялар саласындағы жетістіктер сансыз миллионерлерді құрды, бірақ технологиялық алыптар жасаған көптеген жұмыс орындары - бұл қызмет көрсету саласындағы лауазымдар - сату қызметкерлері мен клиенттерге қызмет көрсету өкілдері, жөндеушілер мен жеткізілім жүргізушілері - Кремний алқабының байлығы мен сәнін аз ұсынады.
Еңбек статистикасы бюросының мәліметі бойынша, АҚШ-тағы жұмыссыздық туралы пікірталастардың көп бөлігі компаниялардың зауыттарды неге шетелге көшіргеніне назар аударады, бірақ американдық жұмыс күшінің тек 8 пайызы өндіріспен айналысады. Ондаған жылдар бойы жұмыс орындарының өсуі қызметтерге байланысты Жұмыспен анықталды және кез-келген нақты қалпына келтіру, еңбек сарапшыларының пікірінше, экономиканың осы сегментінде сақталады және сақталады.
Қызмет көрсету саласы өскен сайын миллиондаған американдық жұмысшылар үшін мансаптық анықтама өзгерді.
"Қызмет көрсету саласында компаниялар аздап жаттығулар жасайды және олардың қызметкерлері бірнеше жылдан кейін кетеді деп үміттенеді", - дейді Арне Каллеберг, Солтүстік Каролина университетінің әлеуметтану профессоры. "Әсіресе, қазір төмен жалақы бойынша жұмыс істеуге дайын колледж студенттерінің санын ескере отырып".
Бөлшек сауда стандарттары бойынша Apple орташа жалақыдан жоғары жалақы ұсынады-ең төменгі жалақы 7,25 доллардан жоғары және Gap-тен жақсы, бірақ Lululemon-дан сәл аз, йога және спорттық киім дүкендері, сатушылар сағатына 12 доллар табады. Компания сонымен қатар бөлшек сауда орындарына өте жақсы жеңілдіктер ұсынады, соның ішінде денсаулық сақтау, 401 (k) жарналары және компанияның акцияларын, сондай-ақ Apple өнімдерін жеңілдікпен сатып алу мүмкіндігі.
Бірақ Apple поло жейделерін немесе йога шалбарын сатпайды. Кірісті қызметкерлердің жалпы санына бөліңіз, және сіз өткен жылы Apple дүкенінің әр қызметкері, соның ішінде техникалық қызметкерлер мен сөрелерді сақтайтын адамдар сияқты сатылмаған қызметкерлер 473 000 доллар әкелгенін білесіз.
"Бұл консалтингтік компания үшін сату көрсеткіштері", - деді Asymco веб-сайтында есептеулер туралы жазған сарапшы Горац Дедиу. Ұлттық бөлшек сауда Федерациясының соңғы мәліметтеріне сәйкес, электроника және тұрмыстық техника дүкендері әдетте бір қызметкерге 206 000 доллар табыс әкеледі.
Жақында Apple өз қызметкерлеріне көбірек ақша төлеу керек деп шешкен сияқты. Өткен аптада, Нью-Йорк Таймс алғаш рет дүкен қызметкерлерінің жалақысына қызығушылық танытқаннан төрт ай өткен соң, компания кейбір қызметкерлерді айтарлықтай өсетіні туралы хабардар ете бастады. Apple өкілі ставкалардың өсуін растады, бірақ олардың мөлшерін, уақытын немесе импульсін, сондай-ақ оларды кім алатынын талқыламады.
Бірақ Сан-Францискодағы флагмандық дүкендегі сатушы және кәсіподақтардың белсенді белсендісі Кори Молл сейсенбіде оған сағатына 2,82 доллардан 17,31 долларға дейін көтерілді, бұл 49 центтен 19,5 пайызға көп. Өткен жылы оған өсім берілді.
ИСТОЧНИК: https://www.nytimes.com/2012/06/24/business/apple-store-workers-loyal-but-short-on-pay.html
ПЕРЕВОД СТАТЬИ: Айткабылқызы Арна