Массовое отключение Интернета затронуло такие веб-сайты, как Guardian, веб-сайт правительства Великобритании gov.uk, Amazon и Reddit. Эта проблема сделала сайты недоступными для многих пользователей более часа во вторник утром.

Отключение было связано с отказом доставки контента (CDN) в сети, управляемой Fastly. Оно началось примерно в 11 часов утра по британскому времени, когда большое количество посетителей сайтов получали сообщения об ошибках, в том числе такие сообщения как «Ошибка 503, служба недоступна» и «сбой соединения».

Среди других пострадавших сайтов также были издатели CNN, New York Times и Financial Times, а также потоковые сервисы Twitch и Hulu.

Помимо того, что некоторые веб-сайты полностью находились в недоступе, сбой также нарушил работу определенных разделов других служб, таких как сервер Twitter, на котором размещены «смайлики» социальной сети.

Отключение не было «удивительным» с географической точки зрения. Пользователи в некоторых местах, например в Берлине, не сообщали о проблемах, в то время как в других странах наблюдались массовые сбои в Интернете. Сообщалось о сбоях в таких местах, как Лондон, Техас и Новая Зеландия.

Через несколько минут после начала отключения Fastly, поставщик услуг облачных вычислений, признал, что его сеть распространения контента была причиной проблемы. Компания использует «пограничное облако», которое предназначено для ускорения загрузки веб-сайтов, защиты их от атак типа «отказа в обслуживании» и помощи в борьбе со вспышками трафика.

Технология требует, чтобы Fastly находился в доступе с большинством клиентов и их пользователей. Это означает, что, если служба терпит катастрофический сбой, это может сильно помешать компаниям работать в сети.

В сообщении об ошибке, опубликованном в 10.58 по британскому времени, Фастли сказал: «В настоящее время мы исследуем возможное влияние на производительность наших услуг CDN». Лишь час спустя, в 11.57 по британскому времени Фастли объявил, что данный сбой закончился. «Проблема была выявлена, и было применено исправление. По мере возврата глобальных услуг клиенты могут столкнуться с увеличением исходной нагрузки», - говорится в сообщении компании.

Несмотря на слухи в социальных сетях о том, что отключение было результатом злонамеренной кибератаки, что спровоцировало появление в Твиттере хэштега #cyberattack, свидетельств, указывающих на «нечестную игру», нет. Вместо этого компания заявляет, что произошла ошибка конфигурации. Представитель Fastly сказал: «Мы определили конфигурацию службы, которая вызвала сбои в наших POP [точках присутствия] во всем мире, и отключили эту конфигурацию. Наша глобальная сеть снова работает в полном порядке».

Представитель Бориса Джонсона сказал, что правительство знало о проблемах с доступом к gov.uk. Он также сказал, что сообщения о том, что пользователи не могут записаться на тесты Covid-19 онлайн, расследуются в «срочном порядке».

Отвечая на вопрос, считают ли министры виновными в этом злоумышленников иностранных групп или государств, он сказал, что отключение "похоже ... затронуло ряд сайтов по всему миру, и не нацелен на какой-то один сайт".

Разные веб-сайты по-разному справлялись с этой проблемой. The Guardian перешли в Twitter, чтобы вести специальный лайф-блог, а сайт технических новостей Verge публиковал новости в общем Google.

Растущая централизация интернет-инфраструктуры в руках нескольких крупных компаний означает, что единые точки отказа могут привести к массовым отключениям. Например, в 2017 году из-за проблем с бизнесом Amazon на AWS некоторые из крупнейших веб-сайтов в мире были отключены на несколько часов по всему восточному побережью США.

В 2020 году проблема с Cloudflare, другой компанией CDN, привела к получасовому отключению большей части Интернета в крупных городах Европы и Америки. В конечном итоге отключение Cloudflare было связано с ошибкой в ​​одном канале, соединяющем центры обработки данных в Нью-Йорке и Чикаго, что вызвало каскадный сбой, в результате которого вышло из строя почти 20 центров обработки данных по всему миру.

Перевод: Сафронова Ангелина