Секрет успеха Zara: культура сотрудничества с клиентами.

 Zara - один из самых успешных мировых брендов розничной торговли модной одеждой и самый успешный магазин .  С момента своего открытия в 1975 году в Испании кардинально показав идею розничной торговли «летящей модой», Zara стремится притянуть особую страсть к моде среди широкого окружения покупателей , представленных в разных культурах и разного возраста . Очень много факторов, которые способствовали успеху Zara, но один из главных черти сильных сторон, которая сыграла важную роль в том, что она стала мировым лидером моды, как сейчас  это ее способность ставить клиентов на первое место.  Zara не может без своих клиентов , и они с самого начала определили компанию и культуру бренда.

Бренд Zara предлагает мужскую и женскую одежду, детскую одежду Zara Kids, обувь и аксессуары.  Суббренд Zara TRF предлагает более модные, а чаще всего и более стильные вещи для молодых женщин и подростков.

История бренда Zara.

Zara была основана Амансио Ортегой и Розалией Мера в 1975 году это был как  семейный бизнес в центре Галисии на севере Испании.  В его первом магазине были представлены недорогие похожие товары из популярной и дорогой одежды и модные аксессуары .  Амансио Ортега назвал Зара  потому что его любимое имя Зорба уже было занято. Дальнейшие 8 лет идеи Zara к моде и ее бизнес-модель постепенно привлекли внимание испанских жителей .  Это привело к открытию 9 новых магазинов в крупнейших городах Испании.

В ближайшее десятилетии Zara начала быстро подниматься на мировые рынки начиная Португалию, Нью-Йорк, Париж, Мексику, Грецию, Бельгию, Швецию, Мальту, Кипр, Норвегию и Израиль. На сегодняшний день все развитые страны  не могут без магазина Zara.  Сейчас у Zara 2264 магазина , по масштабу имеется в 96 стран.  Неудивительно, что Zara, которая начинала как небольшой магазин в Испании, теперь является крупнейшим в мире розничным магазином  быстрой моды и главным  брендом Inditex.  Его основатель Амансио Ортега занимает шестое место в списке богатейших людей мира по версии журнала Forbes.

Стратегия бренда Zara.

В 2019 году Zara заняла 29-е место в списке лучших мировых брендов .  Его основные ценности являются в четырех простых терминах: красота, ясность, функциональность и экологичность.

Секрет успеха Zara во многом объясняется ее способностью идти параллельно меняющимися модными тенденциями и  демонстрировать их в своих коллекциях.  С самого начала Zara обнаружила на рынке значительный пробел, который удалось устранить лишь немногим брендам одежды.  Это должно было идти одинаковы с последними модными тенденциями, но предлагать коллекции одежды, которые сочетают в себе отличное качество и при этом доступны по цене.  Бренд внимательно следит за тем, как мода ежедневно меняется и развивается во всем мире.  Основываясь на последних стилях и тенденциях, он создает новые дизайны и отправляет их в магазины через неделю или две. Например : для многих других модных брендов потребуется около шести месяцев, чтобы показать на рынок новые модели и коллекции.

Перевод: Сагын.А