Благодаря Интернету стало проще, чем когда-либо, устанавливать и поддерживать отношения с вашими клиентами. Вам лишь необходимо уделить немного времени для ознакомления с инструментами социального взаимодействия, чтобы увидеть быстрый и бесплатный прирост вашей клиентуры. Стейси Джонсон из MoneyTalksNews.com делится 4-мя простыми советами о том, как вывести ваш небольшой бизнес на следующий уровень.
1. Установление контактов на основе местоположения
Хотя установление контактов на основе местоположения может показаться изощренным, сама идея достаточно проста: установите контакты с людьми, находящимися непосредственно в вашем регионе, и попытайтесь заинтересовать их вашим бизнесом. Думайте об этом как о высокотехнологичной версии стояния на углу улицы, размахивая знаком проезжающим мимо автомобилистам, только вместо этого, вы совмещаете функцию GPS-отслеживания смартфонов с такими приложениями как Foursquare, Loopt и Centrl, чтобы привлечь ближайших клиентов к вашему бизнесу.
2. Социальные сети
По словам Джея Берковица, автора книги «Десять золотых правил», ещё одним способом привлечения клиентов является использование Twitter и Facebook. Это бесплатный и эффективный способ привлечения как старых, так и новых клиентов.
«Развлекайте ваших клиентов, удивляйте их, придумывайте такие способы, чтобы они захотели дружить с вами в социальных сетях», – отметил Берковиц. Он также порекомендовал следующие сайты:
MySpace позволяет создать профиль как в Facebook, но дает больше свободы над дизайном.
YouTube – это бесплатный сервис потоковых видео, где вы можете публиковать видео о вашем бизнесе.
Flickr – это сайт, куда вы сможете загружать фотографии вашего бизнеса. Публикация изображений с весёлыми событиями побудит остальных присоединится к вам.
Google Buzz немного похож на Twitter и Facebook, но гораздо новее. Вы можете делиться акциями и купонами с людьми, которые затем могут делиться ими со своими друзьями.
3. Электронная почта
Оставайтесь на связи с вашими клиентами, организуя регулярную рассылку по электронной почте. Дайте людям стимул присоединиться к вашему списку рассылки, предлагая им скидки или устраивая розыгрыши на бесплатную подписку. Но как только у вас появится список рассылки, не используйте его, чтобы надоедать клиентам или продавать вещи, а предлагайте информацию о тех вещах, которые смогут заинтересовать ваших подписчиков. Это может быть простой рецепт домашней пиццы, новые кулинарные методы, о которых вы узнали, или новые блюда в меню. Вы можете начать создавать свой список рассылки уже сегодня, используя разработанные для отправки массовых писем сайты, такие как Constant Contact, Vertical Response или MailChimp.
4. Лента новостей
Создайте блог в Интернете и укажите адрес RSS-канала вашего блога на вашем веб-сайте. Ваши клиенты смогут подписаться на RSS-канал, используя распространенные программные обеспечения, такие как Outlook, Firefox, Safari или Google Reader, и будут автоматически получать уведомления, когда вы размещаете что-то новое на своем сайте. Это отличный способ иметь практически моментальную связь с вашими клиентами и гарантировать, что они никогда не пропустят очередную акцию.
https://incatalog.kz