Согласно исследованию потребительского органа “Which?”, более чем 700 000 фунтов стерлингов каждый день теряется из-за мошенничества с банковскими переводами, что составляет 491 фунт стерлингов в минуту.

В нем утверждалось, что подход банковской отрасли к возмещению ущерба жертвам такого рода мошенничества был “несправедливым и непоследовательным”, и только менее половины убытков было возвращено пострадавшим.

Мошенничество в платежной индустрии Великобритании в последние годы распространилось, резко возросло число мошенничеств с авторизованными push-платежами в приложениях.

Как правило, это связано с тем, что учетные записи электронной почты взломают с целью обмана физических и юридических лиц для отправки денег на банковские счета, управляемые преступниками, выдающими себя за настоящих клиентов.

У некоторых людей были украдены десятки тысяч фунтов.

Данные банковского органа “Финансы Великобритании” показывают, что в общей сложности 412 миллионов фунтов стерлингов было потеряно в 189 000 случаях мошенничества с банковскими переводами в период между введением добровольного отраслевого кодекса о возмещении в мае 2019 года и концом 2020 года, сообщают “Which?”.

Это равняется 707,000 фунтам в день, или 29,000 фунтов в час.

Большинство крупных банков на хай-стрит подписались на отраслевой кодекс, который требует от них возмещения клиентам, которые оказались жертвами мошенничеств в приложениях. Только те, кто, например, проявят грубую небрежность или проигнорируют предупреждения своего банка, потеряют свои деньги.

Но “Which?” заявили, что цифры показывают только 46% потерь, которые были возмещены согласно кодексу. В результате 225 миллионов фунтов не были возвращены жертвам, это означает, что многим пришлось понести большие потери.

Кодекс утверждает, что, если потребитель не виновен, ему полагается возмещение, но Служба финансового омбудсмена и другие неоднократно обнаруживали, что банки неправильно принимали решение не возвращать убытки, заявил потребительский орган. Они хотят, чтобы были введены обязательные меры по защите прав потребителей, чтобы обеспечить более справедливые результаты для людей, которые потеряли “потенциально изменяющие жизнь” суммы.

“Which?” недавно связались с ведущими банками и строительными обществами, чтобы призвать их взять на себя обязательство публиковать свои ставки возмещения за мошенничество с банковскими переводами, установив крайний срок для ответа 28 мая.

Гарет Шоу, глава денежного отдела “Which?”, сказал: “Несмотря на то, что ежедневно теряются огромные суммы, низкие ставки возмещения, основанные на непоследовательных и несправедливых решениях фирм, демонстрируют, что добровольный кодекс не обеспечивает гарантий, обещанных жертвам мошенничества с банковскими переводами.”

К Министерству финансов Великобритании обратились за комментариями.

Перевод: Климкова Елена